İçeriğe geç
Güncel Kur
USD=EUR=GBP=RUB=

CRM ve Müşteri Yönetimi

EMLAK ASİSTAN platformunda CRM modülü, sistemle etkileşen tüm kişileri (Mülk Sahibi, müşteri, Gayrimenkul Danışmanı, Müteahhit) tek bir kişi listesinde toplar. Her kişinin talepleri ve portföyleri detayında gösterilir; not ekleyebilir, kişi bilgisini güncelleyebilirsiniz.

Bu Özelliği Nereden Kullanırsınız?

Sisteme giriş yaptıktan sonra Kişiler sayfası /admin/sale-finder/contacts adresindedir. Yeni kişi ekleme ve mevcut kayıtları düzenleme yetkisi yönetim seviyesindeki rollerdedir.

Kişi Listesi

Kişi listesi, sistemde geçen telefon numaralarını teklemeden tek satıra düşürerek gösterir. Liste sayfalama ile gelir; tarih aralığı filtresi ve hızlı arama (isim ve telefon üzerinden) yapılabilir.

  • İsim ve telefon ile arama
  • Tarih aralığı filtresi
  • Sayfalama (varsayılan 30 kayıt/sayfa)

Kişi Detayı: Talep ve Portföyler

Bir kişiye tıkladığınızda, o kişiye ait tüm talepler ve portföyler ayrı sekmelerde görüntülenir. Bu sayede tek bir kişinin tüm geçmişine, hem aradığı (talep) hem yayınladığı (portföy) tarafıyla aynı yerden ulaşırsınız. Detayda da tarih aralığı filtrelemesi vardır.

Yeni Kişi Ekleme ve Düzenleme

Yetkili kullanıcılar (yönetim seviyesindeki roller) yeni kişi ekleyebilir veya mevcut kayıtları düzenleyebilir. Eklerken zorunlu alan isim ve telefondur; opsiyonel olarak not ve kaynak (kişinin sosyal medya veya dijital paylaşım platformları üzerinden geldiği yer) girilebilir.

  • İsim (zorunlu)
  • Telefon (zorunlu)
  • Not (opsiyonel)
  • Kaynak (sosyal medya / dijital paylaşım platformu — opsiyonel)

Telefon ile Eşleştirme

CRM kayıtlarının ana anahtarı telefon numarasıdır. Sosyal medya ve dijital paylaşım platformlarından otomatik gelen talep ve portföyler, gönderici telefonuyla aynı kişiye otomatik bağlanır; aynı kişinin tüm hareketleri tek bir kayıt altında toplanır.

İletişim

Kişi detayında telefon numarası tıklanabilir bir bağlantıdır; doğrudan arama ya da WhatsApp ile iletişime geçebilirsiniz. Ek not alanı, ekip içi paylaşılan bilgiler için kullanılır.

CRM Akış Adımları

  1. 1

    Kişiler sayfasına gidin

    /admin/sale-finder/contacts adresine girerek tüm kayıtlı kişileri tek liste halinde görün.

  2. 2

    Arama veya filtre uygulayın

    İsim, telefon ile arama yapın veya tarih aralığı filtresi uygulayın.

  3. 3

    Kişi detayını açın

    Bir kişiye tıklayarak ona ait talep ve portföyleri sekmeler halinde inceleyin.

  4. 4

    Not ekleyin veya düzenleyin

    Yetkiniz varsa kişi bilgisini güncelleyebilir, kaynak (sosyal medya / dijital paylaşım platformu) değiştirebilir, not bırakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

CRM listesinde kimleri görüyorum?+
Sistemde telefon numarası ile temsil edilen tüm kişileri (Mülk Sahibi, müşteri, Gayrimenkul Danışmanı, Müteahhit) tek listede görürsünüz.
Bir kişiye ait tüm talep ve portföyleri nasıl görürüm?+
Kişiye tıkladığınızda detay sayfası açılır; talepler ve portföyler iki ayrı sekme halinde listelenir.
Yeni kişi eklemek için ne gerekli?+
İsim ve telefon zorunludur; opsiyonel olarak not ve kaynak (sosyal medya veya dijital paylaşım platformu) eklenebilir. Yeni kişi ekleme yetkisi yönetim seviyesindeki rollerdedir.
Aynı telefonun mükerrer kayıtları olur mu?+
Hayır. Sistem telefon numarasını ana anahtar olarak kullanır; aynı numara altındaki tüm hareketler otomatik tek kişide toplanır.
Kişiyi nasıl silerim?+
Yönetim seviyesindeki rollerin silme yetkisi vardır; standart kullanım için kişi kaydı korunur ve geçmiş takibi için kullanılır.

CRM'i Kullanmaya Başlayın

EMLAK ASİSTAN hesabınızla giriş yapın, /admin/sale-finder/contacts üzerinden kayıtlı tüm müşteri ve sahip bilgilerinize tek ekrandan ulaşın.

Ücretsiz Danışmanlık Alın
Tüm Başlıklara Dön